«SeafarerHelp» запустила круглосуточную помощь через WhatsApp

Моряки и их семьи теперь могут обращаться к бесплатной международной телефонной линии помощи SeafarerHelp в любое время в любой день недели, включая выходные. Контактный номер SeafarerHelp WhatsApp остается прежним: +44 (0) 7909 470732.

Ранее SeafarerHelp был доступен только в WhatsApp с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 (по британскому времени), исключая праздничные дни. Тем не менее, систему решили модернизировать, чтобы предлагать 24-часовое обслуживание в WhatsApp круглый год.

WhatsApp становится все более важным способом связи для SeafarerHelp. С апреля 2018 года по март 2019 года с помощью приложения обработали 11,7% всех обращений по горячей линии. Фактически, контактные методы, использующие Интернет — которые бесплатны и удобны — составляли более 60% всех общений с SeafarerHelp за последний финансовый год.

SeafarerHelp может принимать текстовые и голосовые сообщения и вложения только через WhatsApp — звонки больше не поддерживаются. Тем не менее, моряки и их семьи все еще могут позвонить по телефону горячей линии +44 (0) 20 7323 2737, и команда специалистов перезвонит им, или обратный звонок может быть запрошен по адресу seafarerhelp.org/en/callback.

SeafarerHelp также доступен 24/7 по электронной почте, через Live Chat и SMS, а также через ряд онлайн-платформ, включая Facebook и Skype. Пожалуйста, посетите www.seafarerhelp.org для получения контактной информации, а также дополнительной поддержки и информации для моряков и их семей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *